手機客戶端可購票

據鐵道部相關負責人介紹，新推出的手機購票系統支持蘋果和安卓手機，免費下載。蘋果平臺應用從APPstore下載，安卓平臺應用可從www.12306.cn網站直接下載。

鐵路部門提示，“掌上12306”應用圖標為中國鐵路路徽，路徽下方標有“鐵路客服中心”，提醒旅客選擇正規軟件，以免進入不法山寨系統使經濟受損。

“常旅客”可積分換禮

據了解，鐵道部還將制定鐵路客戶常旅客計劃，建立旅客積分、獎勵制度等。

此前，鐵道部購票網站12306曾以季度為單位，出臺兩期有獎問卷積分換里程活動。此次提出的“常旅客”概念，則是向航空看齊，旅客乘坐火車次數多里程長，則有望享受到鐵路部門給予的積分獎勵和乘車優惠。

網設**綠色通道

新一代鐵路客票系統，還對互聯網售票系統進行了升級，在12306網站增設綠色**通道。如遇網絡繁忙，可確保旅客正常辦理**。

雖然系統方案暫未公布，但記者注意到，今年8月北京南站京滬動車受臺風“海葵”影響、多趟列車停運和晚點時，鐵路部門應急啟用“**綠色通道”。通過互聯網購票且沒有換票、**的旅客，鐵路部門統一做全額**處理，將票款退還到客戶***中，旅客無需自己去車站或網上辦理。

節假日預約車票或成常態

鐵道部購票網站在春運高峰期間10億次點擊量的情況下系統癱瘓，備受詬病。

鐵路部門表示，若試行效果良好，不排除***在節假日期間提前預約的可能，這種預約票舉措也有望成為解決網絡擁堵的好辦法。本文由電纜故障測試儀整理http://www.3799ymr.com.cn